pro dodávku a montáž klimatizací a tepelných čerpadel vzduch/vzduch, verze 11/2026
Stručně: Smlouvu o dílo tvoří cenová nabídka ze zaměření a tyto podmínky. Záloha je 50 %, doplatek po předání. Na zařízení i montáž odpovídáme ze zákona 24 měsíců, s ročním servisem dáváme záruku zpravidla 5 let; u některých značek je delší nebo kratší a konkrétní délka je vždy v nabídce. Smlouvu uzavíráte potvrzením nabídky e-mailem nebo SMS, tedy na dálku, a můžete od ní do 14 dnů odstoupit (čl. 9).
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Zhotovitelem je Klimahome s.r.o., IČO 02669790, DIČ CZ02669790, plátce DPH, se sídlem Prosecká 75/79, Prosek, 190 00 Praha 9, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 222273 (dále jen „my“ nebo „zhotovitel“).
1.2 Kontakty: korespondenční adresa pro doručování a reklamace Klimahome s.r.o., Husova 380, 334 01 Přeštice; telefon +420 606 872 526; e-mail [email protected]; reklamace a servis [email protected]; linka hlášení poruch +420 377 477 434; web www.klimahome.cz.
1.3 Objednatelem je ten, kdo si u nás dílo objedná. Je-li objednatelem člověk, který nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, je spotřebitelem a má navíc práva, která jsou v těchto podmínkách u spotřebitele uvedena.
1.4 Tyto podmínky platí pro dodávku a montáž klimatizačních zařízení a tepelných čerpadel vzduch/vzduch, pro jejich servis a pro související práce. Na tepelná čerpadla vzduch/voda uzavíráme samostatnou smlouvu o dílo a tyto podmínky se na ně nepoužijí.
1.5 Smlouva se řídí zněním podmínek platným v den, kdy objednatel nabídku potvrdil. Pozdější změny podmínek na uzavřenou smlouvu nemají vliv. Dřívější znění archivujeme a na vyžádání je zašleme.
2. JAK VZNIKÁ SMLOUVA
2.1 Zaměření je zdarma a nezávazné. Technik nebo obchodník u objednatele posoudí místo montáže a dohodne s ním umístění jednotek a trasu vedení.
2.2 Ze zaměření připravíme písemnou cenovou nabídku. Obsahuje zejména typ a výkon zařízení, rozsah montáže včetně délky trasy, prostupů, odvodu kondenzátu a elektrického připojení, celkovou cenu včetně DPH, jednotkové ceny pro doúčtování podle čl. 3, výši zálohy a dobu platnosti nabídky. Termín montáže v nabídce není, dohodneme ho až po objednávce podle čl. 5.1.
2.3 Smlouvu o dílo tvoří potvrzená nabídka a tyto podmínky. Nabídka na podmínky odkazuje a jejich znění je dostupné na www.klimahome.cz/vop/. Na požádání je zašleme i v textové podobě, stejně jako kterékoli dřívější znění. Ujednání v nabídce, která se od podmínek odchylují, mají přednost.
2.4 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy nám objednatel přijetí nabídky potvrdí e-mailem. Domluva po telefonu sama smlouvu nezakládá. Uzavření smlouvy objednateli bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.
2.5 Objednatel nám sdělí pravdivé a úplné údaje, zejména o vlastnictví nemovitosti, materiálu zdí a známých rozvodech v místě montáže.
2.6 Objednávku můžeme nepřijmout, pokud dílo není technicky proveditelné, není dostupné potřebné zařízení nebo nemáme kapacitu v požadovaném termínu.
2.7 S objednatelem komunikujeme e-mailem, SMS a telefonicky na kontakty, které nám sdělil. Nabídku, potvrzení smlouvy i další dokumenty posíláme e-mailem.
3. CENA, DOÚČTOVÁNÍ A VÍCEPRÁCE
3.1 Cena uvedená v nabídce je konečná cena včetně DPH za rozsah díla popsaný v nabídce. Po dobu platnosti nabídky a po dobu realizace ji nezvyšujeme, s výjimkou případů podle odstavce 3.2.
3.2 Protože nabídka vychází ze zaměření na místě, odpovídá skutečnosti ve většině případů. Při montáži se však může ukázat, že:
- skutečná délka trasy potrubí, kabeláže nebo lišt se liší od délky změřené při zaměření,
- technik narazí na železobeton nebo jinou překážku skrytou ve zdi, kterou nebylo možné při zaměření zjistit, a prostup je nutné provést jinak, zejména jádrovým vrtáním podle odstavce 3.5,
- objednatel na místě požádá o jiné umístění jednotky nebo jinou trasu.
3.3 V takovém případě vyúčtujeme skutečně provedený rozsah podle jednotkových cen uvedených v nabídce. Položky, které chybí v nabídce, vyúčtujeme podle předem odsouhlasené ceny. Rozdíl ceny objednateli sdělíme před provedením postupem podle odstavce 3.4.
3.4 Práce nad rozsah nabídky provedeme jen se souhlasem objednatele. Technik ho před provedením seznámí s rozsahem a cenou a objednatel změnu potvrdí podpisem změnového listu v předávacím protokolu, SMS nebo e-mailem. Bez souhlasu práce nad rozsah neprovedeme.
3.5 Jádrové vrtání neprovádíme. Je-li ho potřeba, zajistí si ho objednatel sám nebo mu na požádání doporučíme firmu, která ho provede. Montáž pak dokončíme v náhradním termínu.
3.6 Nesouhlasí-li objednatel se změnou, bez které nelze montáž dokončit, můžeme montáž přerušit a kterákoli strana může od smlouvy odstoupit. Objednatel nám v takovém případě uhradí dosud provedené práce.
3.7 Není-li to v nabídce výslovně uvedeno, nejsou součástí ceny zejména:
- revize elektroinstalace, nový elektrický přívod a jištění,
- zednické začištění a malování po montáži,
- jádrové vrtání,
- lešení, plošina nebo horolezecké práce,
- úřední povolení a souhlasy,
- demontáž a odvoz starého zařízení a odsátí chladiva.
3.8 Sníženou sazbu DPH uplatníme jen u stavby pro bydlení, a to na základě prohlášení objednatele. Ukáže-li se prohlášení jako nepravdivé, doplatí objednatel rozdíl daně.
4. ZÁLOHA A PLACENÍ
4.1 Po uzavření smlouvy vystavíme zálohovou fakturu na 50 % ceny díla, splatnou ve lhůtě na ní uvedené. Zálohou zajišťujeme nákup zařízení. Termín montáže závazně potvrdíme po jejím připsání na náš účet.
4.2 Doplatek ceny díla fakturujeme po předání díla, se splatností 7 dnů od vystavení faktury.
4.3 Není-li záloha zaplacena ani do 14 dnů po splatnosti, můžeme od smlouvy odstoupit.
4.4 Záloha není nevratná. Při odstoupení nebo zrušení objednávky ji vracíme nebo započteme podle čl. 8 a 9.
4.5 Při prodlení s platbou účtujeme úrok z prodlení. U spotřebitele ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb. U objednatele, který není spotřebitelem, činí úrok 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení a dále nám náleží náklady spojené s uplatněním pohledávky podle téhož nařízení.
4.6 Vlastnické právo k dodanému zařízení přechází na objednatele úplným zaplacením ceny díla, pokud se zařízení dříve nestane součástí nemovitosti. Rozvody zabudované do konstrukcí se stávají součástí nemovitosti jejich zabudováním.
5. TERMÍN MONTÁŽE
5.1 Termín montáže dohodneme s objednatelem a potvrdíme ho e-mailem nebo SMS po připsání zálohy.
5.2 Brání-li montáži počasí, které by ohrozilo bezpečnost nebo kvalitu práce (zejména silný déšť, bouřka nebo silný vítr), dohodneme náhradní termín. Za prodlení se to nepovažuje.
5.3 Změnu termínu může objednatel bezplatně požadovat nejpozději 3 pracovní dny předem. Nový termín dohodneme podle našich kapacit. Pozdější změnu provedeme, je-li to možné. Je-li požadována méně než 48 hodin před montáží, účtujeme paušál podle odstavce 8.3. Smlouva tím nezaniká.
6. KDYŽ JSME V PRODLENÍ MY
6.1 Nedodržíme-li potvrzený termín, může nám objednatel stanovit přiměřenou náhradní lhůtu, nejméně 14 dnů. Neprovedeme-li dílo ani v ní, může od smlouvy odstoupit a vše, co nám zaplatil, mu vrátíme do 14 dnů.
6.2 Brání-li nám v plnění vyšší moc nebo výpadek dodávek zařízení na trhu, objednatele o tom bez zbytečného odkladu vyrozumíme a termín se po dobu překážky posouvá. Trvá-li překážka déle než 60 dnů, může objednatel od smlouvy odstoupit a zaplacené mu vrátíme do 14 dnů.
7. PODMÍNKY NA MÍSTĚ MONTÁŽE
7.1 Objednatel prohlašuje, že je vlastníkem nemovitosti nebo má souhlas vlastníka, u bytového domu také souhlas společenství vlastníků nebo bytového družstva podle jeho stanov, případně souhlas pronajímatele. Odpovídá i za to, že umístění venkovní jednotky je v souladu s předpisy a pravidly domu. Na požádání mu pro jednání s nimi poskytneme podklady, zejména technický list a údaje o hlučnosti.
7.2 Souhlasy nezkoumáme a spoléháme na prohlášení objednatele. Je-li zařízení nutné kvůli chybějícímu souhlasu demontovat nebo přemístit, provedeme to jako novou zakázku na náklady objednatele.
7.3 Objednatel v den montáže zajistí:
- volný a bezpečný přístup k místům montáže, i se žebříkem a nářadím,
- vyklizený prostor kolem míst montáže,
- přístup k tekoucí vodě a k elektřině 230 V,
- možnost zaparkovat montážní vozidlo v blízkosti, jinak nás předem upozorní.
7.4 Zařízení připojíme na elektrický přívod a jištění, které objednatel připraví podle nabídky. Za stav stávající elektroinstalace odpovídá objednatel.
7.5 Skryté rozvody. Objednatel nás před zahájením prací upozorní na všechny jemu známé rozvody elektřiny, vody, plynu a topení ve zdech a podlahách v místech vrtání a předá nám jejich dokumentaci, má-li ji. Místa vrtání před vrtáním kontrolujeme detektorem. Neodpovídáme za poškození rozvodu, o kterém nás objednatel neinformoval a který nebylo možné zjistit ani s odbornou péčí.
7.6 Umístění jednotek a trasu dohodneme při zaměření. Na nevhodné umístění, zejména kvůli hluku vůči sousedům, odkapu kondenzátu nebo přístupu pro servis, objednatele upozorníme. Trvá-li objednatel přesto na svém řešení, zapíšeme upozornění do předávacího protokolu a za vady, které z jeho pokynu vzniknou, neodpovídáme.
7.7 Zjistí-li technik při montáži, že dohodnuté řešení neodpovídá technickým normám nebo pokynům výrobce, navrhne objednateli úpravu, aby byla zachována bezpečnost, funkčnost a záruka. Bez souhlasu objednatele ji neprovede. Pro cenu platí čl. 3.
7.8 Montáž provádíme čistě a pečlivě. Připomínky ke vzhledu provedení, například k vedení lišt, zapíše objednatel do předávacího protokolu.
7.9 Průběh a výsledek montáže fotografujeme pro doložení kvality práce a pro posouzení případných reklamací. Bez souhlasu objednatele fotografie nezveřejňujeme.
8. MARNÝ VÝJEZD A ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
8.1 Marný výjezd. Nelze-li montáž nebo servis zahájit z důvodů na straně objednatele, zejména pro jeho nepřítomnost, nepřipravené místo, chybějící přístup, přívod elektřiny nebo souhlas podle čl. 7, účtujeme paušál 2 000 Kč bez DPH a dohodneme náhradní termín.
8.2 Zruší-li objednatel objednávku a nejde o odstoupení spotřebitele podle čl. 9, uhradí nám prokazatelně vynaložené náklady, zejména cenu zařízení objednaného na jeho zakázku, které nelze vrátit dodavateli nebo jinak využít, a náklady na jeho vrácení.
8.3 Zruší-li objednatel objednávku méně než 48 hodin před termínem montáže, uhradí nám navíc paušál 2 000 Kč bez DPH za rezervovanou kapacitu montážního týmu. Paušál neúčtujeme, brání-li objednateli doložený vážný důvod, zejména nemoc nebo úraz.
8.4 Po zahájení montáže uhradí objednatel při zrušení také cenu dosud provedených prací.
8.5 Celkem po objednateli podle odstavců 8.2 až 8.4 nepožadujeme více, než je cena díla snížená o to, co jsme zrušením ušetřili. Zaplacenou zálohu započteme a rozdíl vrátíme do 14 dnů.
8.6 Odstavce 5.3 a 8.1 až 8.5 se nepoužijí, odstoupí-li spotřebitel od smlouvy podle čl. 9.
9. ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE DO 14 DNŮ
Platí pro spotřebitele, který uzavřel smlouvu na dálku, tedy potvrzením nabídky e-mailem nebo SMS. Tak u nás smlouva vzniká vždy; při zaměření se nic nepodepisuje.
9.1 Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. Začátek lhůty se řídí § 1829 občanského zákoníku. Odstoupit lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením odeslaným ve lhůtě, zejména e-mailem na [email protected], dopisem nebo vzorovým formulářem v příloze 1.
9.2 Do 14 dnů od odstoupení vrátíme spotřebiteli zaplacené peníze stejným způsobem, jakým je zaplatil, po odečtení úhrady podle odstavce 9.3.
9.3 Montáž obvykle probíhá až po uplynutí této lhůty. Chce-li spotřebitel montáž dříve, požádá o to výslovně v textové podobě (například formulářem v příloze 2). Odstoupí-li potom, uhradí poměrnou část ceny za to, co bylo do té doby provedeno. Po dokončení montáže právo odstoupit zaniká.
10. KDY MŮŽEME ODSTOUPIT MY
10.1 Od smlouvy můžeme odstoupit, jestliže:
- zařízení se přestalo vyrábět nebo je nedostupné déle než 60 dnů a objednatel nepřijme námi nabídnuté rovnocenné náhradní zařízení,
- dílo je technicky neproveditelné z důvodu, který nebylo možné zjistit při zaměření,
- objednatel neposkytne součinnost podle čl. 7 ani v náhradní lhůtě alespoň 7 dnů,
- objednatel nezaplatí zálohu podle odstavce 4.3.
10.2 O svém odstoupení objednatele bez zbytečného odkladu vyrozumíme a zaplacené mu do 14 dnů vrátíme. Odstoupíme-li pro nesoučinnost objednatele, započteme náklady podle čl. 8.
11. PŘEDÁNÍ DÍLA
11.1 Dílo je dokončeno, když předvedeme jeho funkčnost. Objednatele seznámíme s obsluhou a předáme mu návod výrobce. Někteří výrobci ho dodávají jen elektronicky, v takovém případě předáme odkaz nebo QR kód. Připojení jednotky k wi-fi a nastavení mobilní aplikace nejsou součástí díla. Pomůžeme s nimi na místě, pokud to domácí síť objednatele dovolí; u sítí s omezeným přístupem to na místě možné není a dílo je dokončené i bez nich.
11.2 O předání sepíšeme předávací protokol. Uvádí zejména zařízení a jeho výrobní čísla, druh a množství chladiva, výsledek tlakové zkoušky a vakuování, číslo certifikátu technika, odsouhlasené změny a vícepráce, naše upozornění, připomínky objednatele a délku záruky podle čl. 12 a 13.
11.3 Objednatel převezme dílo s výhradami nebo bez nich. Drobné vady, které nebrání užívání, zapíšeme do protokolu s termínem odstranění.
11.4 Není-li objednatel ani jeho zástupce při dokončení přítomen, dohodneme termín předání. Opakovaný výjezd k předání z důvodu na straně objednatele účtujeme podle odstavce 8.1.
11.5 Nebezpečí škody na díle přechází na objednatele převzetím.
11.6 Je-li zařízení instalováno jen pro vytápění a nemá odvod kondenzátu potřebný při chlazení, nesmí se funkce chlazení zapínat, jinak hrozí únik vody a poškození interiéru. Upozorníme na to v předávacím protokolu.
12. ODPOVĚDNOST ZA VADY A REKLAMACE
12.1 Za vady zařízení i provedeného díla odpovídáme 24 měsíců od převzetí. U spotřebitele tuto zákonnou odpovědnost ničím nepodmiňujeme, ani prováděním servisu.
12.2 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected], přes servisní formulář na www.klimahome.cz/servis/, telefonicky nebo dopisem na korespondenční adresu. Poruchy lze hlásit na lince +420 377 477 434.
12.3 Přijetí reklamace písemně potvrdíme s uvedením data, obsahu reklamace, požadovaného způsobu vyřízení a kontaktu. Objednatel nám umožní přístup k zařízení, abychom mohli vadu posoudit.
12.4 Reklamaci vyřídíme co nejdříve. U spotřebitele platí zákonná lhůta 30 dnů od uplatnění, nedohodneme-li se s ním na delší lhůtě. Čekáme-li na náhradní díl od výrobce, dáme o tom vědět hned, jak to zjistíme, a navrhneme termín, do kdy vadu odstraníme. U objednatele, který není spotřebitelem, vyřídíme reklamaci v přiměřené lhůtě podle dostupnosti náhradních dílů. O vyřízení vydáme potvrzení s datem a způsobem vyřízení, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, při zamítnutí s písemným odůvodněním. Nevyřídíme-li reklamaci v této lhůtě, může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
12.5 Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou, nebo dodáním nového zařízení. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může požadovat, jestliže vadu odmítneme odstranit nebo ji neodstraníme v přiměřené době, vada se projeví opakovaně, je podstatným porušením smlouvy, nebo je zřejmé, že ji neodstraníme v přiměřené době. Pro nevýznamnou vadu od smlouvy odstoupit nelze.
12.6 Oprávněnou reklamaci vyřídíme bezplatně včetně dopravy, práce, demontáže a opětovné montáže. Objednateli uhradíme účelně vynaložené náklady spojené s uplatněním reklamace.
12.7 Ukáže-li se, že vada neexistuje nebo ji způsobil objednatel, můžeme výjezd a diagnostiku vyúčtovat podle ceníku servisu, pokud jsme na to objednatele při přijetí reklamace upozornili.
12.8 Neodpovídáme za běžné opotřebení a za vady vzniklé:
- užíváním v rozporu s návodem nebo s naším písemným upozorněním,
- neodborným zásahem, úpravou nebo demontáží zařízení jinou osobou,
- nevhodným napětím, jištěním nebo elektroinstalací objednatele,
- živelní událostí nebo násilným poškozením,
- pokynem objednatele, na jehož nevhodnost jsme ho upozornili.
12.9 Pro informaci: topný výkon klimatizace klesá s klesající venkovní teplotou podle údajů výrobce. Teploty zobrazené na jednotce a v aplikaci výrobce jsou orientační a nejsou přesným měřením teploty v místnosti.
13. PRODLOUŽENÁ ZÁRUKA 5 LET
13.1 Nad rámec zákona poskytujeme záruku za jakost, zpravidla v délce 60 měsíců od převzetí díla na zařízení a montáž. U některých značek a řad je délka jiná, podle podmínek výrobce. Délku záruky vždy uvádíme v cenové nabídce a platí to, co je v ní.
13.2 Podmínkou je úplné zaplacení ceny díla a pravidelný garanční servis přibližně jednou ročně, provedený naším technikem nebo technikem, kterého k tomu písemně pověříme, a doložený servisním protokolem.
13.3 Vynechá-li objednatel garanční servis, prodloužená záruka zaniká. Zákonná odpovědnost za vady podle čl. 12 tím dotčena není.
13.4 Garanční servis zahrnuje kontrolu provozu, vyčištění jednotek a kontrolu těsnosti. Jeho cena se řídí naším ceníkem servisu. První garanční servis je v ceně díla jen tehdy, uvádí-li to nabídka.
13.5 Prodloužená záruka se nevztahuje na:
- čerpadlo kondenzátu, termostat a topný kabel, u nich platí 24 měsíců podle čl. 12,
- filtry a spotřební materiál,
- provozní náplně, zejména chladivo a olej, ledaže k jejich úbytku došlo vadou zařízení nebo montáže,
- vady uvedené v odstavci 12.8.
13.6 Poskytuje-li výrobce na zařízení záruku delší než 60 měsíců, řídí se tato delší záruka podmínkami výrobce. Naše záruka na montáž tím není dotčena. Informujeme o tom v nabídce.
13.7 Samostatný záruční list nevydáváme. Obsah a podmínky záruky se řídí těmito podmínkami, její délku uvádí nabídka a předávací protokol a postup při uplatnění popisuje čl. 12. Zákonná práva objednatele zůstávají nedotčena.
13.8 Do záruční doby se nezapočítává doba od uplatnění oprávněné reklamace do jejího vyřízení.
14. NÁHRADA ŠKODY
14.1 Vůči spotřebiteli naši odpovědnost za škodu nevylučujeme ani neomezujeme.
14.2 Neodpovídáme za škodu způsobenou užíváním zařízení v rozporu s návodem nebo s naším písemným upozorněním.
14.3 Vůči objednateli, který není spotřebitelem, je naše odpovědnost za škodu omezena na výši ceny díla. To neplatí pro škodu způsobenou úmyslně, z hrubé nedbalosti a pro újmu na zdraví.
15. CHLADIVO A FLUOROVANÉ PLYNY
15.1 Instalaci a práce na chladivovém okruhu provádějí jen osoby s osvědčením podle zákona č. 73/2012 Sb. Výrobní číslo zařízení a číslo osvědčení technika uvádíme v předávacím protokolu, který tvoří písemné potvrzení této povinnosti.
15.2 Zásah osoby bez osvědčení do chladivového okruhu je důvodem zániku prodloužené záruky podle čl. 13.
16. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
16.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz/informace-o-adr/.
16.2 Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u nás poprvé. Řízení je pro spotřebitele bezplatné a nevylučuje obrátit se na soud.
16.3 Dozor nad dodržováním povinností vůči spotřebitelům vykonává Česká obchodní inspekce, www.coi.gov.cz.
17. OSOBNÍ ÚDAJE
17.1 Osobní údaje objednatele zpracováváme pro uzavření a plnění smlouvy, servis, vyřízení reklamací a vedení účetnictví. Právním základem je plnění smlouvy, plnění právních povinností a náš oprávněný zájem. Souhlas k tomu není potřeba.
17.2 Zpracováváme jméno a příjmení, případně název firmy, adresu, e-mail, telefon, údaje o zakázce a fotodokumentaci montáže.
17.3 Údaje uchováváme po dobu trvání prodloužené záruky a dále 3 roky pro případné uplatnění nároků. Daňové doklady a doklady k zařízení s fluorovanými plyny uchováváme po dobu stanovenou předpisy.
17.4 Hovory na naše linky můžeme nahrávat pro doložení domluvy a kvality služeb. Na nahrávání upozorníme na začátku hovoru.
17.5 Údaje předáváme jen tehdy, vyžaduje-li to zákon nebo je to nutné pro plnění smlouvy, zejména montážním a servisním partnerům a dopravcům.
17.6 Objednatel má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku, a to na [email protected], a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Podrobnosti jsou v zásadách zpracování osobních údajů na www.klimahome.cz/zpracovani-osobnich-udaju/.
18. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
18.1 Práva a povinnosti z těchto podmínek se řídí českým právem. Spory řeší věcně a místně příslušné soudy České republiky, čímž není dotčen čl. 16.
18.2 Je-li některé ujednání neplatné, nemá to vliv na ostatní. Vůči spotřebiteli se nepoužije ujednání, které by zkracovalo jeho zákonná práva.
18.3 Přílohou podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (příloha 1) a vzor žádosti o dřívější zahájení montáže (příloha 2).
18.4 Tyto podmínky ve verzi 11/2026 nabývají účinnosti dnem zveřejnění na www.klimahome.cz a nahrazují znění účinné od 1. 11. 2025.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Příloha 1 ke Všeobecným obchodním podmínkám. Vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.
Adresát: Klimahome s.r.o., Husova 380, 334 01 Přeštice, [email protected]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o dílo na dodávku a montáž:
Číslo nabídky nebo objednávky: .............................. Datum uzavření smlouvy: .............................. Datum převzetí zařízení (bylo-li dodáno): .............................. Jméno a příjmení: .............................. Adresa: .............................. Adresa místa montáže: .............................. E-mail a telefon: .............................. Datum: .............................. Podpis (jen u listinné podoby): ..............................
Žádost o zahájení montáže před uplynutím lhůty pro odstoupení
Příloha 2 ke Všeobecným obchodním podmínkám. Vyplňte jen tehdy, chcete-li, abychom s montáží začali dříve než za 14 dnů.
Adresát: Klimahome s.r.o., Husova 380, 334 01 Přeštice, [email protected]
Žádám, abyste s provedením díla podle níže uvedené nabídky začali ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Beru na vědomí, že:
- odstoupím-li od smlouvy po zahájení montáže, uhradím poměrnou část ceny odpovídající tomu, co bylo do odstoupení provedeno,
- po provedení díla v celém rozsahu právo odstoupit od smlouvy zaniká.
Číslo nabídky nebo objednávky: .............................. Jméno a příjmení: .............................. Adresa místa montáže: .............................. Datum: .............................. Podpis (jen u listinné podoby): ..............................